রেফারেন্স

333g-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি

এই পৃষ্ঠায় আমাদের ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো একসাথে পাবেন। মনে রাখবেন, 333g-এ প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের প্রচলিত স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

ব্যবহারের শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যোগ্যতাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
333g 333g-এ আপনার অধিকার ও আমাদের শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা নীতি

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ মেনে চলি। যেকোনো লেনদেন এবং লগইন সেশনে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর এবং ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে আপনি যেকোনো সময় এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের নথি সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে লক হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি পৌঁছান। আমরা বাংলায় উত্তর দিই এবং অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত আইনি অনুরোধ সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
ইমেইল সহায়তা আইনি অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক নথি ইমেইলে পাঠান।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগ থেকে তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরও কিছু জানার থাকলে সরাসরি চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার নিজ অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। 333g-এ যোগ দেওয়ার আগে আপনার এলাকার বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা bKash, Nagad, Rocket-সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট সম্পন্ন করতে ব্যবহার হয়। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কারও কাছে দেওয়া হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী লেনদেনের নথি একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর সাধারণত এক কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য আপডেট করা হয়।

অন্যের নামের ওয়ালেট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না। এমন লেনদেন ফেরত পাঠানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় পড়তে পারে।

শর্তাবলিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে। আপডেট করা নীতি এই পৃষ্ঠায়ই পাওয়া যাবে।